La multicanalità rappresenta la natura evoluzione della monocanalità ed è stata per anni il riferimento in ambito di marketing e comunicazione. Una strategia multicanale si basa sull’essere presenti su diversi canali con campagne mirate e gestite in modo indipendente tra loro.
Questo permette di raggiungere un pubblico vasto, ma ciò non fa della multicanalità una strategia scevra di criticità. Al contrario, le aziende investono ormai sempre di più nell’omnicanalità, avendo compreso che la multicanalità è ormai un approccio superato.
Antonello Zanini
- 16 Giugno 2022